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近日，“洁柔直播间输错价钱损失千万”登上热搜。9月19日，洁柔官方微博发布声明称，尽管公司面对关键损失，但承诺总计订单将往常发货。9月22日，南皆记者从洁柔方面了解到，当今公司正在加班加点贬责售后事宜。

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有网友提议公司此举是变相搭救黄牛倒卖，对以原价购买家具的糜掷者不公谈。对此，洁柔联系稳当东谈主默示，感谢各界心绪，当今暂时不给与采访。

职工操作无理激发网友抢购

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9月17日，洁柔官方直播间因职工操作无理，将原价56.9元1箱的纸巾误缔造为10元6箱，激发大宗用户下单抢购，最终成交订单数跳跃4万单，损失金额超千万元。

谢淑薇开玩笑地回应说：“太好了，你终于要打直线了，我内心都要流泪了！”

9月19日，洁柔官方微博发布声明称，尽管公司面对关键损失，但承诺总计订单将往常发货。洁柔官方微博发布的声领路示：“9月17日，由于咱们我方的无理，导致抖音平台上某一个家具的订单价钱远远低于老本价，由此在短时辰内产生大宗订单，形成公司损失瞻望达千万元。此事件发生后，公司紧要召开会议，咱们一致认为诚然公司损失浩大，但诚信和用户是洁柔的压根。因此，咱们向总计拍下此商品相连的用户承诺：总计订单，将往常发货。”

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洁柔还默示，关于购买多件家具不浅易储存、且怡悦疏导协商其他贬责有筹划的用户，也不错和客服东谈主员协商其他贬责有筹划。若不肯意协商其他贬责有筹划，就会往常发货。

打放舶来品诚信牌

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此前，好意思妆品牌花西子因“眉笔事件”口碑下滑。新国货的“翻车”，让糜掷者把详确力投向几十年来一直保抓亲民价钱的老牌国货身上，不测中带火了蜂花、活力28、鸿星尔克、郁好意思净等老牌国货。

在此配景下，中顺洁柔也借此打出情感牌，在声明中称：“中顺洁柔行为在广东省中山市起家的一个国货色牌，1979年仅靠500元创业。45年来，洁柔纸巾在日常糊口中的每个旯旮缄默地伴随着天下，见证着天下的糊口变得越来越好意思好……咱们一直以用户为第一中枢，用户利益高于一切。咱们在乎您的使用感受，在乎您的糜掷体验，在乎您的表扬品评，更在乎您口中那一句‘洁柔，靠谱’。”

在微博指摘区，不少网友颂扬“洁柔有担当”“霸总”；鸿星尔克、周黑鸭等国货色牌也赶来进行“梦境联动”，称洁柔“靠谱”“有气派”。

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网友发出不同声息

在搪塞媒体，有不少糜掷者为洁柔的诚信计较行为点赞。在小红书平台，有糜掷者晒出收到洁柔的短信，其中说起洁柔提议的其他贬责有筹划为：取消订单（全额退款）加补偿有筹划，即糜掷者不错联系客服取消订单，全额退款，同期洁柔按照1箱20元进行补偿；也有糜掷者晒出收到洁柔补偿款的截图。

但也有网友提议不情愿见，认为当今网上已出现倒卖洁柔纸巾的行为，公司此举是变相搭救黄牛倒卖，对以原价购买家具的糜掷者不公谈。有网友指出，以几万单的成交量，足以烦懑市集价钱，也容易让已往或今后以原价购买家具的糜掷者“以为亏了”。

记者查询到，在二手来回平台，近几天内，出现了多条转卖洁柔直播间廉价纸巾的帖子。关于网友提议的质疑，9月22日，南皆记者联系到中顺洁柔联系稳当东谈主，对方默示当今公司正在加紧贬责售后事宜，暂时不浅易给与采访，并默示感谢社会各界心绪。

着手：洁柔官方微博、逐日经济新闻

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整合/采写：南皆记者吕婧

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图：来自洁柔官方微博AG骰宝